Az informatika támogató infrastruktúrája az üzleti folyamatoknak. Elégedettek lehetünk vele, ha az IT szolgáltatások képesek kielégíteni az üzleti igényeket. Sajnos ezek ritkán definiáltak jól, így gyakori a vita az IT üzemeltetés megfelelőségéről.
Az informatika támogató infrastruktúrája az üzleti folyamatoknak. Elégedettek lehetünk vele, ha az IT szolgáltatások képesek kielégíteni az üzleti igényeket. Sajnos ezek ritkán definiáltak jól, így gyakori a vita az IT üzemeltetés megfelelőségéről.